Ketersediaan jaringan menjelang lebaran dinilai cukup memadai. Kendati demikian, adanya perbedaan lisensi, yaitu bergerak seluler dan telepon tetap berbasis nirkabel dengan mobilitas terbatas (FWA), menyebabkan daya jangkau layanan jaringan akan berbeda.
Menurut Kepala Bagian Umum dan Humas Ditjen Postel, Gatot Dewa Broto lewat siaran persnya, untuk FWA, pengguna hanya dapat menggunakan nomor sesuai dengan kode areanya, kecuali bila ada fasilitas call forwarding yang disediakan penyelenggara telekomunikasi (Combo untuk Flexi dan GoGo untuk Esia).
Sementara itu, untuk seluler, tercatat Axis dan HCPT (3) saat ini masih dalam proses perluasan jaringan, sehingga masih ada wilayah-wilayah yang jaringannya belum tersedia. Untuk penyelenggara telekomunikasi seluler lainnya (Indosat, Mobile-8 Telecom, Telkomsel dan Excelcomindo Pratama) terdapat pelemahan sinyal di beberapa tempat.
Gatot menambahkan, beberapa kendala yang akan mempengaruhi kualitas layanan para penyelenggara telekomunikasi saat Idul Fitri mendatang di antaranya terkait ketersediaan pasokan listrik untuk BTS, perubahan pola trafik, dan tingkat kemacetan. Ia mengimbau agar penyelenggara telekomunikasi segera memperbaiki kualitas layanan menjelang lebaran dan tidak melakukan instalasi perangkat lunak atau perangkat keras, karena dapat mengubah konfigurasi sistem terutama pada saat H-3 hingga H+3.
Di lain pihak, masyarakat sendiri diimbau untuk menggunakan layanan komunikasi secara efisien. Selain itu, terkait pengiriman SMS ucapan selamat hari raya, masyarakat diimbau melakukannya secara bertahap untuk menghindari antrian di SMS gateway.
Widia Yurnalis
